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收到包裹后发现商品有破损怎么办?
我们将在包装和运输您的订单包裹时保持最大程度的谨慎,但不幸的是,在少数情况下,某些产 品在邮寄过程中仍会损坏,尤其是在长途国际运输中。如果您在收到包裹时发现货物损坏,请提 供包裹纸箱内的所有货物、箱外物流单据、包装单以及邮局出具的损坏证明,并用邮局寄出。收 到包裹后 7 个工作日内以附件形式发送至中文客服邮箱 [email protected]。经核实,Asia Minor Limited 将承担全部责任。我们将在 7 个工作日内为您安排退款(您需要将错误的产品发回 给我们),具体付款时间以银行和支付机构的处理时间为准。
超时后未收到包裹怎么办?
如果您在发货后 20 天仍未收到包裹,请使用注册的邮箱地址,将异常订单的详细信息发送至客服 邮箱 [email protected],我们将为您申请调查。
收到包裹后发现商品与订单描述不符怎么办?
我们将在包装和运送您的订单包裹时保持最大程度的谨慎,但不幸的是,在少数情况下,会出现 少发货、错误发货等情况。如果在发货时发现产品与订单描述不符收到包裹(如少发、错发), 请提供包裹纸箱内所有货物、箱外物流单据和包裹单,收到包裹后以附件形式发送给客服邮箱 [email protected] 在 7 天工作日内。