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收到包裹後發現商品有破損怎麼辦?
我們將在包裝和運輸您的訂單包裹時保持最大程度的謹慎,但不幸的是,在少數情況下,某些產品在 郵寄過程中仍會損壞,尤其是在長途國際運輸中。如果您在收到包裹時發現貨物損壞,請提供包裹紙 箱內 有貨物、箱外物流單據、包裝單以及郵局出具的損壞證明,並用郵局寄出。收到包裹後 7 個 工作日內以附件形式發送至中文客服郵箱 [email protected]。經核實,Asia Minor Limited 將承 擔全部責任。我們將在 7 個工作日內為您安排退款(您需要將錯誤的產品發回給我們),具體付款時 間以銀行和 付機構的處理時間為準。
超時後未收到包裹怎麼辦?
如果您在發貨後 20 天仍未收到包裹,請使用註冊的郵箱地址,將異常訂單的詳細信息發送至客服郵 箱 [email protected],我們將為您申請調查。
收到包裹後發現商品與訂單描述不符怎麼辦?
我們將在包裝和運送您的訂單包裹時保持最大程度的謹慎,但不幸的是,在少數情況下,會出現少發 貨 錯誤發貨等情況。如果在發貨時發現產品與訂單描述不符收到包裹(如少發、錯發),請提供包 裹 紙 箱 內 所 有 貨 物 、 箱 外 物 流 單 據 和 包 裹 單 , 收 到 包 裹 後 以 附 件 形 式 發 送 給 客 服 郵 箱 [email protected] 在 7 天工作日內。